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PAINEL 2 - Centros ou serviços integrados de atendimento ao cidadão?
A prestação de serviços integrados de atendimento ao cidadão passa pela superação de inúmeros desafios tais como reconciliação de culturas organizacionais diferentes, confiança e fair play, compromisso, liderança, definição de linhas comuns de ações, entre outros.

A experiência do Canadá em Integração de Serviços, Charles Vincent, Gestor de Programa do ICC - Institute for Citizen-Centred Services

Governo de "Janela única": Experiências Internacionais Recentes, Deepak Bhatia, Diretor de Informações do Banco Mundial (a confirmar)

Debatedor: Geraldo Bahiense, Superintendente de Desenvolvimento da Gestão Fazendária

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