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Aganp e Vapt Vupt mantêm ISO 9001 Após uma semana de auditoria, foi mantida a ISO 9001:2000 da Agência Goiana de Administração e Negócios Públicos (Aganp) e de dez unidades do Vapt Vupt. A notícia da manutenção foi repassada ao Presidente da Aganp, Manoel Xavier Ferreira Filho, nesta sexta-feira pelo auditor Otacílio Olheiro, da BVQi, empresa credenciada mundialmente como Organismo Certificador da ISO. O técnico da BVQi verificou a implantação do Sistema de Gestão da Qualidade nas unidades e destacou o comprometimento dos servidores e colaboradores com a certificação. Durante suas visitas, ele também entrevistou usuários do Vapt Vupt e foram unânimes os elogios a este Programa do Governo de Goiás. Em 2003, após um longo processo de adequação às exigentes normas de qualidade, a certificação ISO 9001 foi conquistada pela Aganp e pelos Vapt Vupt’s. Desde então, ela vem sendo mantida e ampliada às novas centrais de atendimento integrado. Atualmente, além das unidades de Goiânia (Araguaia Shopping, Central do Servidor, Campinas e Cidade Jardim), estão certificados os Vapt Vupt’s de Aparecida de Goiânia, Anápolis, Trindade, Valparaíso, Águas Lindas e Itumbiara. ISO é a sigla para International Organization for Standardization, uma ONG que elabora normas e estabelece padrões mundiais para o processo produtivo. Entre os princípios para concessão da ISO 9001 destacam-se o foco no cliente, envolvimento para atingir os objetivos da organização, gerenciamento dos processos de gestão e eficiência baseada na análise de dados e informações. Por meio do estabelecimento dessas normas na Política da Qualidade e no Planejamento Estratégico da Aganp, os cidadãos são beneficiados com um atendimento de qualidade reconhecido mundialmente.
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