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Vapt Vupt bate recorde de
atendimentos e satisfação
No mês de março as unidades do Vapt Vupt realizaram 563.189 atendimentos aos cidadãos goianos, o maior número mensal desde a criação do programa, em 1999. Este número representa um aumento de 15,1% nos atendimentos, quando comparado ao realizado no mesmo período de 2005. Dessa forma, as centrais de atendimento ultrapassaram a marca de 23 milhões de atendimentos já no início deste mês de abril, com 16 unidades em funcionamento.
Também a avaliação dos serviços alcançou o maior índice de satisfação por parte dos clientes desde a implantação do Vapt Vupt, com 99,23% de aprovação. Foi ainda o décimo mês consecutivo em que o índice da pesquisa de satisfação aumentou consecutivamente. Segundo Élcio Nunes Basílio, presidente da Agência Goiana de Administração, órgão que coordena o programa Vapt Vupt, estes recordes demonstram que os investimentos do governo na estruturação das centrais e na qualificação dos servidores consolidaram definitivamente o programa junto à população.
Ricardo Santana
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